在采访期间,记者跟着尹建中来到客户家安装空调。尹建中和搭档分工明确、配合默契,按照规定变频空调需要进行抽真空安装,因为安装环境操作不便,单这项他们就用花去了近50分钟时间。
“顾客的每件小事,都是格力的大事”是格力的服务宗旨。说到服务,尹建中表示:“格力空调质量好,装好了基本上不用维修,顾客满意度很高,能获得顾客的肯定和表扬,心里最开心”。
提到格力“100元”新政策,尹建中表示:“待遇好了,服务肯定也得跟上去。前段时间提出的五优服务标准和五大服务承诺,我们也在学习和执行,争取让每一位用户都满意”。